Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của mobi66, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ pháp luật:

Dữ liệu nhận dạng và liên lạc:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và thông tin xác minh hai yếu tố (2FA).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ như hóa đơn điện, nước khi được yêu cầu.

Dữ liệu tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay đã được sử dụng để thực hiện giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng mobi66.
• Số dư tài khoản hiện tại và lịch sử biến động số dư.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

mobi66 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của mobi66.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn), xác minh người chơi đủ 18 tuổi và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi người chơi cần trợ giúp.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (ở dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Báo cáo pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

mobi66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý được quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, cụ thể:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

mobi66 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino, nổ hũ, đá gà) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động dưới sự ràng buộc của hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với mobi66.
• Cơ quan nhà nước: mobi66 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần hoạt động kinh doanh, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao với thông báo trước cho người chơi.

mobi66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên mobi66.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong 7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Dữ liệu phiên trình duyệt được xóa sau khi kết thúc phiên hoặc theo thời hạn của từng loại cookie được mô tả tại Mục 8.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận quốc tế.

mobi66 đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mobi66.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng mobi66 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật 2FA được cung cấp cho tất cả người chơi nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản.

Biện pháp tổ chức:

• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người chơi.
• Quy trình kiểm tra lý lịch nghiêm ngặt đối với nhân viên làm việc với dữ liệu nhạy cảm.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời đến người chơi và cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà mobi66 đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được xử lý, mục đích xử lý và ai đang có quyền truy cập dữ liệu đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mobi66 đang lưu giữ về bạn, hoàn toàn miễn phí.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Phần lớn thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này không áp dụng khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và mobi66 phải dừng ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". mobi66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

mobi66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để mobi66 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để tiện lợi hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website của bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế.

Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài, yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với quy định của Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu của bạn sẽ được bảo vệ theo tiêu chuẩn không thấp hơn những gì được quy định trong Chính sách bảo mật này, bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

mobi66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Để thực thi quy định này, mobi66 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối đăng ký nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Thực hiện xác minh tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản khi có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

mobi66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng mobi66 ngay sau khi đăng nhập.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mobi66 sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mobi66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website mobi66.xyz – chọn mục "Bảo mật & Tài khoản".
• Thời gian phản hồi: mobi66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu bạn không hài lòng với cách mobi66 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.